Зачем заботиться о качестве фотографий товаров?
Представьте себя на месте интернет-пользователя, который серфит просторы сети в поисках, например, мягких игрушек. Очередной интернет-магазин, вы смотрите каталог, находите интересную игрушку, переходите на страницу товара с желанием страстно рассмотреть эту мягкую штуковину со всех ракурсов в большом размере без смс и регистрации, но видите только зернистые и размытые фото в профиль и анфас… Что может быть больнее? Хорошая новость в том, что все больше интернет-магазинов начинает думать об этой боли пользователей и над тем, как правильно сделать фото товаров.
Сегодня пользователь разбалован настолько, что даже такой простой товар, как 9-дюймовые гвозди, он захочет рассмотреть в увеличенном размере и с разных ракурсов. Если вы не дадите такую возможность на своем сайте, то юзер пойдет искать сайт, где такая опция присутствует.
К примеру, вы. 100% вы даже простецкий штопор в супермаркете крутите в руках, прежде, чем положить его в корзину. В этом нет ничего нового, так делает каждый покупатель, даже если он администрирует интернет-магазин. Тогда почему далеко не каждый магазин дает возможность по-полной разглядеть товар?
Если сделать фото продукта с разных ракурсов, не мелочиться и подумать о качестве фотографии, добавить фото или видео в 360 градусов, то у пользователя будет возможность ПОЧУВСТВОВАТЬ товар. Хорошие фото интригуют людей, классные фото заставляют их покупать.
Большие игроки на западном рынке, задумываясь о том, как красиво сфотографировать товар для интернет-магазина, организовывают целые «заводы» по производству фото товаров. Это не шутка. Об этом сейчас и пойдет речь с примерами и цифрами.
Совсем немного о видео
Organizeit.com, наш пример номер раз. В этом интернет-магазине продаются товары «для дома и быта» и практически на каждой странице товара присутствует видео. Местный шеф по маркетингу, Кэти Макманус говорит, что после просмотра видео, покупатель добавляет товар в корзину на 144% чаще, чем если бы он не смотрел видеоролик.
Organizeit.com ежемесячно платит компании Invodo за разработку и размещение видеороликов. Сравнивая абонентскую плату за видео и влияние роликов на продажи, Кэти утверждает, что вкладывая 1 доллар, компания возвращает 10.
Для видеопрезентации лучше всего подойдут условно сложные товары, которые нужно правильно установить, разложить, использовать. Лучше снимать и показывать товары с такими функциями, которые сложно описать текстом или фотографиями.
Кэти также говорит о снижении процента возвратов, т.к. после просмотра видео пользователь лучше разбирается с тем, как и какой продукт ему лучше использовать.
3 истории как сделать красивое фото товара
Как сфотографировать товар по-амазонски
Пример номер два (наш любимый пример), Amazon. Данный ресурс обеспокоен тем, как красиво сфотографировать товар для продажи настолько сильно, что обзавелся зданиями, общей площадью 12 квадратных киллометров в Бруклине! Гигантская студия фото и видеосъемки обеспечивает три магазина одежды: Amazon Fashion, Shopbop и MYHABIT.
Ни разу не скромное пространство разделено на 28 частей: фотостудии, видеостудии, студии дизайна, постпродакшна. И все работают над тем, чтобы сделать предложения Amazon еще более модными и непохожими на конкурентов.
Ежедневно делается 19 000 снимков, из которых более 2000 попадают на сайты Amazon.
Президент Amazon Fashion, Кэти Биудван, ставит качественные фото товаров в ряд к партнерам по продажам по степени важности для компании.
Опыт Zulily или как сфотографировать товар в домашних условиях
Zulily — интернет-магазин одежды, обуви, домашних товаров для всех возрастов. Славится тем, что предлагает товар высокого качества по относительно низкой цене.
Если предыдущий пример показывает, что не нужно мелочиться, то этот, наоборот, покажет, как при минимальных затратах сделать фото товаров.
Фотостудия Zulily является частью офисного пространства. Правильнее сказать, является 35-ю мини-фотостудиями, оформленными под домашнюю обстановку. В компании работают свои фотографы, моделями выступают сотрудники и их дети. Зачем платить больше?
DueMaternity.com: материнство в 360 градусов
Товары для мам и беременных, фото которых можно поворачивать в любом направлении мышкой или экраном. Для пользователя это как возможность пощупать товар, пусть и виртуально. Всяко лучше набора фотографий с разного ракурса.
DueMaternity реализовала функцию, при которой изображение товара будет медленно вращаться, если пользователь наведет курсор мыши на продукт. По словам директора, этот динамический элемент увеличил продажи на 27%. Не сложно поверить, когда даже цвет кнопки на лендинге влияет на конверсию…
Snap36, компания, которая точно знает как сфотографировать товар для интернет-магазина в 360 градусов, утверждает, что товар, сопровождаемый 360-градусной фотографией, покупают в 360 раз на 30% чаще. Время, которое пользователи проводят на сайте, увеличивается на треть. Плюс, положительных отзывов о товаре прибавляется, ведь пользователи знакомятся с ним лучше.
С каждым годом интернет-продавцы инвестируют в фото и видеопрезентации своих товаров все больше, что не может не радовать покупателей. О том, как сделать красивое фото товара для продажи сегодня хватает материалов в свободном доступе. Надеемся, с тем, что это дает продавцу, мы сегодня разобрались.