Календарь контента. Создание свежего релевантного контента — это больше, чем хорошая идея для компаний. Сегодня это важный шаг в достижении успеха в бизнесе. Благодаря контенту вы можете привлекать потенциальных клиентов, подогревать интерес пользователей, повышать результаты поиска для вашего сайта, улучшать брендинг и многое другое.
Итак, с чего начать?
Все начинается с создания календаря контента, основанного на общей стратегии контента.
Ниже приведено описание того, как сопоставить свой контент с циклом продаж как для текущих, так и потенциальных клиентов и использовать эту информацию для создания стратегического календаря контента.
Шаг 1. Посмотрите на свой цикл продаж.
Первым шагом в создании календаря контента является понимание этапов цикла продаж вашей компании. Скажем, у вас туристическое агентство. Спросите себя, как люди становятся вашими клиентами. Находят ли они вас через контекстную рекламу в поисковиках? Может быть через таргетированную рекламу в социальных сетях? Реклама на радио/телевидение? Рекомендации от других клиентов?
Поговорите со своими продавцами и узнайте, как выглядит ваш типичный цикл перехода лида к конверсии. Как правило — это онлайн-маркетинг от вашей команды продаж, затем встреча с заинтересованными клиентами, а затем персонализированные варианты, предлагающие различные туры. Необходимо определить ключевые демографические данные на временной шкале, например, новые потенциальные лиды (те, кто видят ваши онлайн-объявления), заинтересованные лиды (те, кто свяжутся с вами для получения дополнительной информации), новые клиенты, возвращающиеся клиенты, бывшие клиенты и т. д. Это должны быть категории, на которые вы распределяете темы.
Потратьте время, чтобы узнать, как можно больше информации об этих различных категориях. Если ваши новые поисковые запросы поступают в основном через онлайн-объявления, составьте портрет аудитории, которая на них реагирует. После того, как вы собрали данные по этим группам клиентов, вы готовы приступить к планированию контента.
Шаг 2: «Мозговой штурм» и привязка к категориям
После того, как вы определили стадии своего цикла продаж и составили портреты клиентов на всех этапах, ваш следующий шаг — мозговой штурм. Если вы туристическое агентство, подумайте о проблемах, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, которые побудили бы их обратиться к вам. Например: сможете ли вы тщательно спланировать их отдых? Сумеете ли вы сэкономить их средства? Оказать квалифицированную консультацию?
Бам! У вас уже есть идеи как заполнить свой календарь контента темами, которые отвечают их потребностям. Таким образом, ваш список для этого этапа цикла продаж может выглядеть следующим образом:
- Как спланировать свой лучший отпуск в жизни
- Лучшие теплые страны для отдыха
- ТОП 5 экзотических стран с нестандартным отдыхом
- Как сэкономить на экскурсиях, покупках и отдыхе внутри тура
- 10 ошибок консультанта турагентства, которое нужно обходить стороной
Вы будете составлять списки, подобные этим, для каждого этапа цикла продаж. Как только вы исчерпали все свои идеи, вы можете перейти к третьему шагу.
Шаг 3. Установите календарь контента.
Положите перед собой календарь, бумажный, или в компьютере и начните планировать график постов. Существует много разных типов контента, поэтому не думайте, что в списке должны быть только темы блога или только рассылки по электронной почте или только реклама с оплатой за клик. Рассмотрим все эти разные типы:
- Фото
- Видео
- Кейсы и отзывы
- Инфографика
- Статьи
- Электронные книги
Подумайте сами, или посоветуйтесь со своими продавцами, когда лучше размещать ту, или иную информацию (время суток, день недели, какая лучше частотность), чтобы ваш контент потребился наилучшим образом. Исходя из этих данных спланируйте календарь.
Важно учитывать, какие темы будут отвечать потребностям вашей аудитории. Так, например, выбранные темы, которые предназначены для заинтересованных потенциальных лидов, возможно, могут быть сезонными (направления, в которых сейчас сезоны дождей, или самый жаркий период). Учитывайте следующие факторы:
- Как сезонность влияет на ваш бизнес
- Основные тенденции, тренды, события
- Политическая ситуация в стране
После того, как вы сделали три шага, описанных выше, начните размещать свой контент на выбранных площадках. Пишите статьи, создавайте видеоролики, планируйте рекламные кампании и т. д. Следите за результатами своих усилий и постоянно уточняйте и корректируйте тип и расписание контента соответственно. Например, если вы видите, что потенциальные клиенты особенно хорошо реагируют на ваш видеоролик с советами по выбору тура, но меньше на ваши объявления с оплатой за клик, сосредоточьте больше внимания на полезный информационный контент.
Лучшего времени для старта не будет!
