Бренд-платформа — фундамент твоего бизнеса

Помнишь сказку «Три поросёнка», в которой старший брат Наф-Наф, в отличии от своих двух младших оболтусов, построил себе настоящий каменный дом (вместо соломенного и деревянного, как это сделали Ниф-Ниф и Нуф-Нуф), чем спас всю свою поросячью семью от голодного волка?

А теперь, представь, что ты строишь дом для своей семьи. Но ты понимаешь, что денег у тебя хватает только на то, чтобы залить фундамент, выгнать коробку с крышей, утеплить ее, поставить окна и двери и провести коммуникации (свет, вода, газ).  

И всё. 

На обустройство денег нету. 

Т.е. на удобную кровать, мебель, телевизор и другие блага.

И вот ты такой думаешь: «Блин. Ну стремно жить в пустой коробке. Надо на чем-то сэкономить».

И тут тебя осенило: 

Точно! 

Фундамент! 

Его же не видно.  Он под землей.

А вырыть котлован, соорудить подушку, заармировать, залить бетон и потом все утеплить — это стоит нормальных денег.

Я могу не делать фундамент и тогда на сэкономленные деньги нормально обставлю свой дом.

Согласись, выглядит, как верх тупости. В реальной жизни такого не встретишь.

Но я наблюдаю такую картину у 90% предпринимателей, которые обращаются к нам в KRAB Marketing Agency.

Мало кто понимает и начинает строить бизнес с правильной разработки платформы бренда. Которая, по сути и является фундаментом для любого бизнеса. 

Нам продажи подавай, маркетинг, воронки. А там разберемся!

Что же такое бренд-платформа?

Кто-то называет это идеологией компании, или даже конституцией, кто-то смысловым полем бренда. Простым языком — это подробное описание продукта, его целевой аудитории, анализ конкурентов, создание основных ценностей, миссии, уникального торгового предложения и проработка всех смысловых, имиджевых и эмоциональных посылов.

На практике, платформа бренда и ее составляющие представляют из себя документ, который содержит всю эту проработанную информацию. 

Когда я погружаюсь в бизнес нового клиента, я всегда анализирую конкурентов. 

Я провел больше сотни таких анализов, и во всех нишах одна и та же беда. 

Подавляющее большинство компаний вообще никак не отличаются между собой. Серая масса.

А ведь потребителю как-то нужно делать свой выбор. И естественно, ты хочешь, чтобы этот выбор пал в сторону твоей компании. Для этого нужно выделиться. А лучше, еще и запомнится, чтобы, каждый раз, когда клиенту нужно решить свою проблему, он вспоминал о твоей компании.

Я часто слышу такое возражение: «Ну у нас ничего особенного. Продукт, цена, поставщики… Всё, как у всех. Мы ничем не отличаемся от конкурента».

И это, пожалуй, один из основных блоков. 

• Я не могу раскрыть свою уникальность, найти те смыслы и фишки, которые отстроят меня от конкурентов.
• Я не умею.
• Я такой же, как и все.
• Я буду поступать так, как поступают все и буду надеяться получить другой результат

Главный парадокс заключается в том, что когда есть вопрос по отчетам и цифрам  они зовут бухгалтера. Если проблемы с законом —  юриста. Но, когда речь идет о позиционировании и стратегии, вместо того, чтобы привлечь толкового маркетолога, они либо разводят руками и ничего не делают, либо пытаются выполнить эту задачу самостоятельно.

Кто занимается разработкой платформы бренда?

Я очень люблю предпринимателей, которые понимают важность бренд-платформы. Они точно знают, что детально проработав все ее составляющие, у клиента будет больше доверия к их бренду, его лучше запомнят, его будут советовать, у них будет больший запас прочности во время любого кризиса, они смогут продавать дороже за счет своего имени, ну и в конце концов, это абсолютно точно увеличит их продажи.

И практика показала, что их проекты всегда более успешные.

Другая крайность, с которой я периодически сталкиваюсь выглядит примерно так: 

«Ребята, я вам плачу. Сделайте все сами».

Это тоже большая ошибка, т.к. никто кроме самого клиента не знает его бизнес лучше.

А самые лучшие проекты получаются только если работать сообща.

На начальной стадии мы выступаем в роли проводника. У нас есть пошаговая система, есть понимание того, как должен выглядеть конечный результат. Мы задаем правильные вопросы, озвучиваем гипотезы, направляем куда нужно, помогаем сформулировать мысли и структурировать идеи.

В таких случаях я немного чувствую себя врачом 🙂 

Я осматриваю пациента, нажимаю на разные части тела, ищу больные места.

— Дышите

— Не дышите

— Раздевайтесь 🙂 шучу, это не обязательно.

Бренд-платформа должна подкрепляться глубокой аналитикой

Каждый слышал о важности изучения своих конкурентов и целевой аудитории. Только ленивый инфобизнесмен еще об этом не говорил. (смайл с глазами вверх)

Но на деле, очень мало кто заморачивается над их детальной проработкой. 

А очень зря!

Ведь можно разложить конкурентов на молекулы. 

Его продукты, ассортимент, стоимость, позиционирование, особенности, преимущества, недостатки, УТП, отличительные характеристики, нестандартные решения. Проанализировать их сайты и соц.сети на предмет контента, пользовательского опыта, технической и маркетинговой стороны. Понять, какие у них результаты в диджитале: объем трафика, поведенческие факторы посетителей, какие источники и каналы трафика используют и какие работают лучше, что с соц. сетями и много-много другого.

Имея такой анализ, можно сделать очень ценные выводы, которые помогут отстроиться и сделать твой продукт особенным и уникальным.

А потом еще тщательно проработать свою целевую аудиторию со всеми их потребностями, слабостями, желаниями и переживаниями. Найти общие черты, разделить по группам и под каждую создать детальный портрет клиента (аватар).

Что в итоге?

Ну, во-первых, ты поймешь, кто твой клиент, как и на каком языке с ним общаться, чего он хочет, о чем мечтает. А значит, ты сможешь дать им именно то, что им нужно. С правильными формулировками, с нужными образами… Как думаешь, это повлияет на продажи?

Во-вторых, ты будешь понимать, где и как искать своего клиента. А значит, сможешь точно настроить таргетинг и рекламную кампанию.

А теперь представь…

90% клиентов не делают всего этого!

Они пилят себе сайты, лендинги, воронки, настраивают рекламу, льют трафик и т.д.

И все это делают вслепую. Наобум. На основе нескольких гипотез про свою аудиторию и без какого-либо позиционирования.

Они строят свои дома бизнесы без фундамента!

Я абсолютно убежден, что даже если ты сам сядешь и сделаешь свою бренд-платформу «на коленке», проанализируешь свой бизнес, конкурентов и аудиторию по всем этим пунктам, ты получишь колоссальное преимущество.

Не упускай такой возможности!

Если хочешь узнать подробнее о том, как создается платформа бренда, пример таблиц и опросников, или у тебя есть вопросы — пиши в комментариях, я всегда рад помочь.