15 апреля 2019

Граблями по лбу, или 3 смертельные ошибки сайта, которые убьют твои продажи

6 минут на прочтение

Самые популярные ошибки предпринимателей при разработке сайтов

Так повелось на наших просторах, что многие предприниматели недооценивают всю важность процесса создания сайта для их бизнеса. За 7 лет, которые я занимаюсь цифровым маркетингом, я вывел некий набор «запросов», с которыми обращаются за разработкой:

  • нужно, чтобы в интернете нас могли найти;
  • чтобы сайт был красивым и продавал;
  • у нас есть какой-то сайт, я не знаю, что там происходит, но результата нет — сделайте лучше.

А, ну да. В последнее время, ТОП пополнился сакраментальной: «сделайте мне лендинг». При этом, в понятие «лендинга» каждый предприниматель вкладывает свое понимание, которое, как правило, не имеет ничего общего с посадочной страницей. Но т.к. из всех динамиков эксперты вещают, что «лендинги продают», он мне точно нужен.

Конечно, если изначально нет понимания, для чего нужен сайт, какие функции он будет выполнять, как эффективнее всего его использовать, то речи о создании классного инструмента быть не может.

При правильном подходе, сайт станет основным источником твоей прибыли. А от того, как ты его сделаешь, будет зависеть, насколько круто он сможет продавать.

Создание сайта — очень ответственный процесс, требующий серьезного погружения в твой проект, проведения большой аналитической работы, поиска и построения бизнес-модели, ну и самое главное, внедрение всего этого в разработке. 

Как ты понимаешь, деталей и нюансов там огромное количество. Можно смело готовить серию лонгридов, чтобы раскрыть эту тему.

Но сегодня я хочу рассказать всего о трех основных ошибках, которые допускают предприниматели во время разработки своего сайта. 

Самые «махровые» ошибки сайта, которые реально способны убить твои продажи. 

Проверено на опыте нашего агентства.

Итак, первая смертельная ошибка:

Делать сайт наобум (без аналитики, подготовки и планирования)

Прежде чем приступить к разработке, нужно тщательно провести все подготовительные работы.

Для начала ты должен ответить себе на такие вопросы:

  • Зачем мне нужен сайт?
  • Какие задачи должен решать сайт?
  • Как у меня построены бизнес-процессы и как я могу перенести их онлайн?
  • С помощью каких инструментов я буду продвигать сайт и смогу ли я их внедрить? 
  • Что в моем бизнесе есть уникального, чего нету у других?

Таких вопросов очень много. В нашем опроснике их больше сотни.

Также, критически необходимо проанализировать своих основных конкурентов и изучить поведенческие факторы своей аудитории. Первое поможет понять слабые и сильные стороны других игроков, чтобы суметь создать свою бренд-платформу, правильно нишеваться и придумать свои уникальные предложения. Второе позволит правильно понять потребности целевой аудитории, где и как ее искать, что ей предложить.

Если ты сможешь сделать это самостоятельно — круто. В таком случае, ты точно знаешь свой продукт, знаешь чего хочешь и как этого достигнуть. Осталось найти подрядчика, который сможет сделать тебе толковый сайт. Если же нет понимания, как это сделать самому — зови на помощь опытного маркетолога. Тех, кто умеет создавать бренд-платформы, делать анализ сайта и аудитории, кто поможет создать тебе крепкий фундамент для построения эффективных онлайн-продаж.

маркетолог

Подробнее о создании бренд-платформы читай тут

Без этих подготовительных работ все действия по создания сайта будут реализовываться «вслепую», «наугад». Ты получишь на выходе какой-то усредненный продукт, со стандартным текстом и базовым функционалом, с помощью которого точно не получится настроить маркетинг так, чтобы он приносил наилучший результат.

И в конце концов, есть большая вероятность снова попасть в ситуацию: «Что-то есть, но оно как-то не очень работает»

Делать сайт под себя и оценивать результат «нравится — не нравится»

Популярная история.

Честно говоря, предпринимателя можно понять. Он долго вынашивал идею создать новый сайт. У него уже есть горький опыт работы с дешевым сайтом. Он готов инвестировать пару тысяч долларов, чтобы теперь уж точно сделать все классно. Чтобы все было красивенько, удобненько, корректно работало, ну и повышало продажи. И вот тут наступает момент, когда хочется сделать  «так, как мне нравится».

Иногда встречаются другие разновидности оценки работы: как нравится моей жене, любовнице, другу, который шарит и т.п. 🙂

Это плохая идея! Выбрось ее!!!

Очень важно понять, что ты делаешь сайт не под себя и своих друзей. Ведь в итоге, можно сделать так, как им всем понравится, но это совсем не зайдет для твоей аудитории.

Поэтому ВСЕГДА во главу угла ставь потребности и поведенческие факторы твоей аудитории. Ведь не зря же ты провел всю подготовительную работу. А если не провел — перечитай пункт №1.

Ты скажешь: «Ну, а как я пойму, что нужно моей аудитории? Ведь это всего лишь гипотезы. Под эти абстрактные определения можно подвести много визуальных и смысловых решений на сайте и сказать, что это нравится моей аудитории». 

Все верно. 

И тут тебе не обойтись без помощников. 

Ты же не собираешься разрабатывать сайт самостоятельно? 

Да брось? 

Че серьезно?!

…………….

Фух. 

Испугал.

Конечно, ты понимаешь, что нужно найти подрядчика, у которого большой опыт в разработке и построении эффективных онлайн-продаж. Как это сделать, на какие критерии обращать внимание при выборе, как не попасться на шарлатанов и много другого, я расскажу в одном из следующих постов.

Сейчас давай представим, что ты нашел такого подрядчика.

Он прошел все твои отборочные этапы и у тебя есть к нему какое-то доверие.

Это ключевой параметр. Без доверия будет сложно.

Идеальный вариант, когда ты можешь зафиксировать ответственность за результат в договоре.

Например, если в наше агентство обращаются за услугой комплексного интернет-маркетинга, в которую входит и построение стратегии и разработка сайта (или посадочных страниц) и дальнейшая настройка рекламных кампаний с лидогенерацией… Мы прописываем свою ответственность за результат. Как правило — это минимальное количество заявок в первый месяц запуска. Если мы не выполняем обещания — возвращаем деньги.

Да, такой формат сотрудничества стоит дорого. Но вы получаете реальную гарантию результата.

Но, даже, если без такого пункта в договоре. Агентство, в которое ты обратился, должно иметь опыт построения сайтов. Доверься им. 

Сделайте продукт, который будет заточен под твоих клиентов и решит их потребности.

А не просто будет нравится тебе, или твоим близким.

Пытаться впихнуть на сайт все и сразу

Относиться к будущему сайту, как к чему-то статичному, неизменному. Все идеи и замыслы, которые предприниматель вынашивал годами нужно обязательно внедрить на сайте в полном объеме. Плевать, что большая часть из них не пригодится, или будет лежать бесполезным грузом… Сделаем — потом посмотрим. Лучше сделать и потом убрать, чем жалеть, что не сделал.

Это, знаешь, есть такой бородатый анекдот.

— Добрый день. Рады приветствовать вас на борту нашего авиалайнера.

Для вашего удобства, у нас есть все самое необходимое для каждого из вас.

Вашему вниманию — сауна, тренажерный зал, бассейн, массажный кабинет, теннисный корт, 7 ресторанов с различной кухней, ночной клуб, казино, кинотеатр, дельфинарий и поле для гольфа.

А сейчас, пристегните, пожалуйста, ваши ремни и мы попробуем со всей этой хренью взлететь. :)))

Не нужно так! Пожалуйста!

Отсекай сомнительные идеи и гипотезы, советуйся с экспертами.

Я настоятельно рекомендую всегда начинать запуск с MVP (minimum viable product).

Это минимально жизнеспособный продукт. Т.е. тот базовый функционал, который способен решить основные потребности аудитории — дать им самое необходимое, чтобы они уже начали покупать твой продукт.

В процессе, ты всегда сможешь нарастить функционал.

Таким образом, ты сможешь запуститься и получить первые продажи гораздо раньше, чем если бы ты запускал свой неподъемный космолет. Мало того, за это время, ты проведешь ряд тестов, анализ сайта на практике и сможешь понять, чего именно не хватает твоим клиентам, что ты можешь доработать, улучшить, оптимизировать. И это будет не гипотеза, а реальная картина.

Приятным бонусом станет то, что твои клиенты обязательно заценят удобные нововведения и станут еще более лояльными.

Запускай функционал сайта этапами!

Если у тебя несколько услуг и ты планируешь под каждый готовить отдельный лендинг (что очень разумно), запускай их по очереди, не нужно верстать всё вместе. Если у тебя интернет-магазин — запусти самое необходимое, чтобы начать продавать, а калькуляторы, расчётчики, сравнивалки, чат-боты и т.д. дорабатывай после запуска.

Но тут есть один важный нюанс.

В идеале, постарайся спланировать заранее все этапы запуска. Чтобы можно было заранее продумать весь функционал и предусмотреть его быстрое внедрение в будущем. Чтобы не случилось так, что ты запустился, а потом оказывается, что для внедрения какого-то инструмента нужно переписывать половину кода.

Поэтому, планирование — наше все.

Вывод 

Итак, я разобрал только три основные ошибки. Конечно их намного больше. Но именно эти три, по моему опыту, являются фундаментальными и чаще всего встречаются в головах заказчиков.

Избегай этих ошибок и у тебя появятся реальные шансы сделать классный сайт, который будет эффективно работать и приносить постоянную прибыль.

(Visited 146 times, 1 visits today)
Егор Кольнобрицкий
CEO & Founder
1 звездочка2 звездочки3 звездочки4 звездочки5 звездочек (4 голос, средний бал: 5,00 из 5)
Загрузка...
Рекомендуем вам похожие статьи
Комментарии