Покажи мне свой сайт и я скажу, сколько денег ты недозарабатываешь
Пол года назад ко мне обратился один предприниматель (к сожалению он попросил не называть его имени).
Он пришел по рекомендации одного из наших постоянных клиентов.
Так вот, запрос был такой: есть действующий бизнес по оказанию юридических услуг, есть сайт, есть какая-то реклама, но нет желаемого потока клиентов. Настроен контекст, вкладываемся в SEO, как-то присутствуем в соц. сетях… но нет никакой системы, результаты не замеряются, все происходит «вслепую».
— Егор, я устал от беготни и бесполезных движений. У меня есть рабочий сайт и есть около 20 000 дол. рекламного бюджета, который я хочу вложить в рекламу, чтобы наконец-то все заработало.
Казалось бы, все понятно, ничего особенного.
Но ситуация довольна типичная.
Очень часто, компании ищут корень своей проблемы именно в рекламных кампаниях.
Да, почти всегда, в этих кампаниях есть ошибки, или провтыки. Верно и то, что если мы настроим «как надо», то результат будет лучше.
Но истинная проблема, зачастую находится там, где ее не ищут.
А именно, в сайте, на который льется трафик. 💩
Все потому, что визуально и функционально там может быть все отлично. Информация отображена корректно, функционал исправно работает, дизайн симпатичный и т.д.
Но это только на первый взгляд.
ПРАВИЛЬНЫЙ САЙТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОРАБОТАН ПО 5-ТИ ОСНОВНЫМ КРИТЕРИЯМ:
1. Смысловой
2. Визуальный
3. Технический
4. Конверсионный
5. Аналитический
Поэтому, когда мне говорят: «да у меня отличный сайт», в 90% случаев речь идет только о визуальном слое.
Да, красивое оформление, приятный дизайн, качественные фотки и видео — это классно.
Но… Это только 1/5 успеха
Если ты хочешь, чтобы твой сайт приносил максимальный эффект, нужно подтянуть все пять пунктов.
Смысловой слой
Передает основной месседж потребителю. Какие особенности твоего бизнеса наиболее привлекательны, какие есть преимущества, отличия, уникальные предложения, в чем ты наиболее силен. Другими словами, почему клиенту нужно купить именно у тебя?
Это один из самых важных аспектов, которые необходимо тщательно проработать. Провести аналитику своего бизнеса, конкурентов, целевой аудитории и на этой основе создать бренд-платформу, которую будет транслировать твой сайт.
Конверсионный слой
Повышает процент оставленных заявок и продаж. Это основные фишки, уловки и магниты, которые нацелены на то, чтобы как можно больше людей оставили свои контакты, или выполнили целевое действие прямо сейчас. Сюда же относятся заголовки, триггеры, предложения, акции и т.д.
Технический слой
Это когда на твоем сайте все работает как часы. Отображается корректно на всех устройствах и браузерах, нет ошибок, страницы адаптированы под все разрешения и быстро грузятся, картинки и все элементы оптимизированы, а Google Search Console не имеет к тебе никаких претензий.
Аналитический слой
Это твои онлайн-глаза во взаимодействии с клиентом.
С их помощью ты сможешь отследить все действия и поведенческие факторы посетителя, оценить эффективность каждого рекламного объявления, настроить персонализированную рекламу… короче, это как бортовые компьютеры в самолете. Чисто теоретически, ты можешь взлететь и без них… Но блин… Это стрёмно!
Так вот, прежде чем запустить трафик на свой сайт, ты должен быть уверен в том, что по всем пяти пунктам у тебя полный порядок. Иначе, каждый провтык — это еще одна дырка в твоей воронке. Чем больше таких дырок — тем больше процесс привлечения новых клиентов будет похож на черпание воды дуршлагом.
Другими словами, тем больше своих денег ты будешь сливать.
Поэтому, последние несколько лет мы отказываемся настраивать контекст, или любую другую рекламу, если клиент не соглашается внести нужные правки на свой сайт.
ВИДОВ АУДИТА МНОГО
Технический, маркетинговый, поисковой, структурный, конкурентный, конверсионный, анализ юзабилити и т.д.
Есть еще комплексный, который включает все вышеуказанные.
Какой нужен именно тебе — зависит от твоих задач и бюджетов.
Если ты планируешь строить системный маркетинг, а твой месячный рекламный бюджет стартует от 2000 дол. в месяц, мой совет — не скупись, бери комплексный. Лучше проанализировать все свои бизнес процессы и инструменты максимально тщательно. Поверь — окупится в первый же месяц.
Если ты пока не готов выделять такой бюджет на маркетинг — это не значит, что тебе не нужно заказывать комплексный аудит. Он будет полезен всем! Просто смотри по своим приоритетам. Если, например, ты планируешь вкладываться в SEO, то обязательно нужен технический и поисковой.
Даже если у тебя скромные бюджеты, или ты только тестируешь свой продукт, нельзя действовать «вслепую».
Найди профессионала. Пусть он проведет для тебя экспресс-аудит. Это обойдется тебе в 100 дол. Но он укажет на очевидные проблемы и слабые места твоего сайта. Устранив их, ты не сольешь бездумно свои бюджеты.
— Кстати, а что с тем клиентом, который хотел инвестировать 20к в рекламу?
— Он жил долго и счастливо, потому что послушался нас 👑
А если серьезно, во время аудита, мы действительно нашли много грубых ошибок, в первую очередь, смысловых и конверсионных.
Детально проработали все 5 уровней и только после этого начали строить маркетинговую воронку.
Сложнее всего на этом этапе убедить предпринимателя, что из озвученной суммы, ему нужно отдать половину на исправление ошибок нам, а не вложить в рекламу.
Но после трех месяцев работ, мы привели клиентов на сумму 60 000 дол. валовой прибыли, при инвестициях в рекламу 18 000 и таким образом показали ROMI в 114%
Мы продолжаем работу и есть все предпосылки увеличить показатели в следующем квартале.
ВЫВОД
1. Не лети впереди паровоза. Хватит сливать бюджеты 🚽 и говорить, что контекст уже не торт.
2. Покажи свой сайт и свои рекламные кабинеты профессионалам, независимым экспертам. Пусть они дадут свое заключение и рекомендации.
3. Внедри их. И ты заметишь ощутимую, а главное, приятную разницу в результате.
Дерзай!