26 октября 2017

Реферальная программа: 7 способов внедрения в бизнес

5 минут на прочтение

Реферальная программа: 7 способов внедрения в бизнес

Программа, мотивирующая состоявшихся клиентов рекомендовать бизнес, реферальная программа, как она работает? Давайте представим: некая Света хочет купить себе мультиварку. Света каждый день гуглит: «Какую мультиварку выбрать?». Находит сайты, читает отзывы, смотрит видео. Параллельно, Света консультируется с подружками и одна из них, которая уже купила себе мультиварку, рекомендует просто пойти в конкретный магазин и купить конкретную модель. Потому что, в этом случае, Света точно останется довольна покупкой. Кому Света поверит больше: подруге или сайтам из интернета?

Цифры говорят, что вероятность того, что Света поверит подруге, выше 50%. (Подруга в этом случае называется «реферал».) Что и послужило появлению программ «по рекомендации» у многих-многих бизнесов. Это даже послужило появлению бизнесов, построенных на программах по рекомендации, но про них мы говорить не будем.

Реферальная программа Сергея Мавроди

Разные виды рекомендаций

1. Сарафанное радио

Просто вы молодец, у вас приятные цены, у вас крутой сервис, вас рекламируют бесплатно ваши клиенты.

2. Партнерка

Вы предлагаете абсолютно всем желающим взять рекламные материалы и рекламировать вас. В случае продажи, «рекламодатель» получит часть от суммы заказа.

3. Реферальная программа

Ваш клиент пользуется вашими товарами и услугами, вы предлагаете ему получить бонусы, если он
будет рекомендовать вас и по этим рекомендациям вы получите новых клиентов. Клиенту выдается реферальная ссылка, которую он распространяет. Про этот тип рекомендаций мы и поговорим сегодня.

Советы по запуску реферальной программы

1. Каждый ваш реферал должен знать следующее: он получит бонусы от вас, если убедит своих друзей стать вашими клиентами.

2. Дайте своим клиентам возможность рассказать о вашем бизнесе в соц. сетях. Придумайте небольшое вознаграждение за это действие.

3. Вашему клиенту должно быть удобно рекомендовать вас. Подумайте как это сделать. Берите в расчет вашу аудиторию. Программистам можно дать код, а домработницам лучше дать возможность нажать на одну кнопку и чтоб все произошло само собой.

4. Вознаградите рефери и его нового реферала (подругу Светы и саму Свету) — это сразу удвоит успешность вашей программы. Сегодня не каждая реферальная система предусматривает такие вознаграждения, есть возможность отстроиться от конкурентов.

Парни укладываются на деньги от реферальной программы

5. Не дарите рефералу пакет молока, дарите ему корову в аренду на неделю. Делайте все, чтобы к вам «привязались» максимально сильно. Единоразовый бонус — приятно, но не гарантирует, что все клиенты будут каждый день «работать» за него.

6. Самая важная часть это крутизна ваших продуктов. Грубо говоря, если у вас не работает сарафанное радио, то реферальная программа тоже не зайдет.

7. Реферальная программа это хороший способ получить новых клиентов, если вы даете понятный бонус. Давайте рефери не просто «вкусные» плюшки, но сделайте так, чтобы он понимал, что делиться вашим продуктов это действительно выгодно для него.

 

Это уже работает и не первый год

1. UBER (служба такси)

Приглашаем друга, который совершает поездку. И вы и ваш друг можете получить до 30$ на счет в сервисе UBER.

2. Dropbox (облако)

Приглашаем друга и вы и ваш друг получают 500мб дополнительного места бесплатно.

3. Mailbird (почтовый клиент)

Тут вообще сложно устоять, т.к. сначала вам мощно презентуют премиум-версию, а потом попросят привести 5 друзей и тогда вы получите премиум бесплатно.

(Visited 82 times, 2 visits today)
Егор Кольнобрицкий
CEO & Founder
1 звездочка2 звездочки3 звездочки4 звездочки5 звездочек (Еще нет звездочек)
Загрузка...
Рекомендуем вам похожие статьи
Комментарии
Подпишитесь на канал Цепкие Клешни в Telegram
 
Будьте в курсе актуальных новостей по маркетингу, продажам и полезным инструментам

 
close-link